سياسة الخصوصية

منصتي شركة برمجيات مقرها مصر، تقدّم منصة يدير بها المعلمون والمراكز التعليمية مواقعهم وطلابهم وحصصهم وفرق عملهم.

عندما يستخدم معلم أو مركز تعليمي («العميل») منصتي، فهو الذي يقرر ما يجمعه من معلومات عن طلابه وأولياء أمورهم وزوار موقعه، والغرض من جمعها. ويكون العميل مسؤولًا عن هذه المعلومات، بينما تعالجها منصتي نيابةً عنه بصفتها مقدّم خدمة.

إذا كنت طالبًا أو وليّ أمر، فتواصل مباشرةً مع المعلم أو المركز بشأن أي سؤال أو طلب يخص معلوماتك، وسنساعده على الرد عليك.

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور. نحفظ كلمات المرور مشفّرة بطريقة لا يمكن عكسها، فلا نطّلع عليها أبدًا.
• بيانات المؤسسة: اسم أكاديميتك وعنوان موقعها وهويتها البصرية، وأعضاء فريقك وأدوارهم.
• المحتوى الذي تضيفه: صفحات موقعك ونصوصه، والصور والفيديوهات، والكورسات والمجموعات والمواعيد، وكل ما تضيفه إلى الخدمة.
• بيانات الطلاب، التي يضيفها العميل أو يسجّلها الطالب بنفسه على موقع العميل: مثل اسم الطالب وأرقام الهاتف (ومنها رقم وليّ الأمر) والصف الدراسي والمجموعة والحضور والغياب، وحساب الدخول إلى موقع ذلك العميل.
• الرسائل: ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو واتساب، مثل اسمك وبيانات التواصل معك ونص رسالتك.
• البيانات التقنية وبيانات الأمان: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وجلسات تسجيل الدخول، وسجل بالإجراءات المهمة (مثل تسجيل الدخول وتغيير الإعدادات) نستخدمه لحماية الحسابات.
• إحصاءات زيارات مواقع الأكاديميات: الصفحات التي يشاهدها الزائر، ومدة بقائه عليها، ومدى التمرير، والنقرات على عناصر الصفحة، ومن أين جاء (مثل محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي)، ونوع الجهاز.

نحسب إحصاءات الزيارات افتراضيًا دون ملفات تعريف الارتباط، باستخدام معرّف مشتق من رمز سري يتغير كل يوم ولا يمكن عكسه، ويُحذف بعد يومين. لا نحفظ عناوين IP الخاصة بالزوار مع هذه الأحداث، ونحتفظ بالأحداث التفصيلية 30 يومًا، ثم لا يبقى منها إلا الإجماليات اليومية.

لا نستخدم على موقع manasity.com إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية: فهي تُبقيك مسجّل الدخول بأمان (ولا تستطيع البرامج النصية في متصفحك قراءتها)، وقد تتذكر اللغة التي اخترتها. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع تابعة لجهات خارجية.

قد يطلب موقع الأكاديمية من زواره الإذن بحفظ ملف تعريف ارتباط واحد خاص بالموقع، للتعرّف على الزائر العائد في إحصاءاته. ويمكن للزائر الرفض، ولا يغيّر الرفض شيئًا في طريقة عمل الموقع.

• لتقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها، ومنها حسابك وموقعك.
• لإرسال رسائل الخدمة، مثل رموز التحقق وروابط إعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات المهمة، وهي ليست رسائل تسويقية.
• للرد على رسائلك وتقديم الدعم.
• لحماية الخدمة: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتطبيق الحدود، والتحقيق في المشكلات الأمنية.
• لفهم طريقة استخدام الخدمة وتحسينها.
• للالتزام بالقانون وتطبيق الشروط والأحكام.

إذا أرسلنا رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني، فلن نفعل ذلك إلا حيث يسمح القانون، وستتضمن كل رسالة طريقة لإلغاء الاشتراك.

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات القائمة على تتبّع السلوك عبر المواقع. ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• مقدّمو الخدمات: شركات تستضيف خوادمنا وقواعد بياناتنا، وتخزّن الملفات، وتوصل المحتوى، وترسل البريد الإلكتروني نيابةً عنا (مثل Resend التي ترسل رسائلنا). ولا يحق لهم استخدام المعلومات إلا لتقديم خدماتهم لنا.
• العملاء: تكون بيانات الطالب متاحة للمعلم أو المركز الذي يستخدم الطالب موقعه، ولأعضاء الفريق الذين يمنحهم صلاحية ذلك.
• الأسباب القانونية: عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة والأمان.
• تغيّر ملكية الشركة: إذا كانت منصتي طرفًا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تنتقل المعلومات، وتظل هذه السياسة سارية عليها.
• بإذنك.

نحتفظ ببيانات الحساب والمؤسسة ما دام الحساب نشطًا. وعند حذف الحساب نحذف بياناته أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها أو احتجنا إليها لحل نزاع. ونحتفظ بسجلات الأمان المدة اللازمة لحماية الخدمة، ونحذف الأحداث التفصيلية لإحصاءات الزيارات بعد 30 يومًا.

نستخدم وسائل حماية معتمدة في هذا المجال، منها الاتصال المشفّر (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، ورموز دخول قصيرة العمر، وصلاحيات وصول حسب الدور. لكن لا توجد وسيلة آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا علمنا باختراق يمس معلوماتك، فسنُبلغك وفق ما يفرضه القانون.

صُمّمت منصتي للمعلمين والمراكز التعليمية، لا ليسجّل فيها الأطفال بأنفسهم. ويستخدم الطلاب، ومنهم القُصّر، موقع الأكاديمية من خلال العميل فقط.

العميل الذي يضيف طلابًا تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو السن التي يحددها قانون بلده) مسؤول عن الحصول على موافقة موثّقة من وليّ الأمر حيث يفرض القانون ذلك، ومنه قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة (COPPA). وإذا كنت تعتقد أن لدينا معلومات عن طفل دون 13 عامًا جُمعت دون الموافقة المطلوبة، فتواصل معنا وسنحذفها.

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أن تعرف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيف نستخدمها، وأن تحصل على نسخة منها، وأن تصححها، وأن تحذفها، وأن تعترض على بيعها أو مشاركتها (ونحن لا نفعل أيًّا منهما)، وألا تُعامَل معاملة مختلفة لأنك استخدمت هذه الحقوق.

يتمتع سكان ولاية كاليفورنيا (بموجب قانون CCPA بعد تعديله بقانون CPRA) وسكان الولايات الأمريكية الأخرى التي لديها قوانين للخصوصية، مثل فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا وتكساس، بهذه الحقوق وفق قانون ولايتهم. ولممارستها، راسلنا على [email protected]. سنتحقق من طلبك، غالبًا بتأكيده من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، ونرد عليه خلال المدة التي يحددها القانون. ويمكنك أن تُنيب عنك وكيلًا معتمدًا، وقد نطلب ما يثبت تفويضه. وإذا رفضنا طلبك، يمكنك الطعن في القرار بالرد عليه.

يمكنك تعديل اسمك وكلمة مرورك من إعدادات حسابك في أي وقت.

إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) وطلب عدم التتبّع (Do Not Track): لأننا لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها ولا نتتبّع الزوار عبر المواقع، فلا يوجد ما يلزم الاعتراض عليه، ونحترم هذه الإشارات تلقائيًا.

تعمل منصتي من مصر، وتستعين بمقدّمي خدمات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي. لذلك قد تُعالَج معلوماتك في دول تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين بلدك، ونتخذ ما يلزم لتبقى محمية كما تصف هذه السياسة.

قد نحدّث هذه السياسة. وإذا كانت التعديلات جوهرية، فسنُبلغك بالبريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل سريانها. ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تحديث.

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: +20 102 543 8652